A equipe da Universo e Desejo trabalha com eficiência e carinho para que seu pedido chegue o mais rápido possível até você, por isso, garantimos o envio no prazo máximo de até 2 (dois) dias úteis após confirmação do pagamento, mas geralmente o envio ocorre no próximo dia útil.
Os prazos de entrega apresentados correspondem a dias úteis após a postagem.
Utilizamos os serviços dos Correios e da Transportadora Total Express para realizar as entregas do nosso e-commerce.
Caso os Correios enfrentem alguma dificuldade na entrega ou existra restrição na área do CEP indicado, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada em uma agência próxima à residência do destinatário. Se isso acontecer informaremos a cliente por e-mail.
Nos casos em que os Correios ou a Transportadora não consigam realizar a entrega por motivos de responsabilidade do cliente (ausência de pessoa no local para recebimento dos produtos ou informações incorretas fornecidas no cadastro do cliente, como endereço, nome, etc.) e o produto retorne à nossa sede em Balneário Camboirú/SC, as despesas para reenvio serão custeadas pelo comprador.
Caso o pedido já tenha sido enviado e, antes mesmo do recebimento, o comprador peça o cancelamento do pedido e consequente suspensão da entrega, os valores referentes ao frete não serão reembolsados.